楽天市場に新しく出店を考えている店舗や、楽天市場の店舗を立ち上げたばかりの店舗運営者の方で、受注対応に不安を感じてらっしゃる人はいらっしゃいませんか？楽天市場の受注対応は、半受動化になっていて、とても簡単です。 今回は、 […]
続きを読むユーザーの疑問にすぐ回答！楽天市場のチャットボットで運用改善！
「商品ごとの詳細情報や配送時期について、気軽に知りたい！」 「電話での問い合わせは待ち時間が長くて時間がとられる…。」 そんな顧客にとって、チャットは気軽で速い、便利なツールです。 楽天市場では、2018年からチャット機 […]
続きを読む楽天市場の売上を外出先でも確認できる「RMSアプリ」とは？
楽天市場の店舗運営システム「RMS」。 「店舗構築」「受注管理」「メール配信」「データ分析」の4つの機能を1つに統合したシステムで、楽天市場の店舗運営には欠かせないものです。 このRMSの機能の一部をスマホでも利用できる […]
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