シーズン1

アクセス人数アップの航海術

「運用店舗を訪れたユーザーの数」は売上の土台となる指標だ。
一人でも多くのユーザーに商品を認知させ、商品ページへ誘導するのだ。

売上方程式とは？

売上の方程式 =

アクセス数「運営店舗を訪れたユーザーの数」は売上の土台となる。
一人でも多くのユーザーに商品を認知させ、商品ページへ誘導させる。

転換率「アクセスしたユーザーのうち、何％が購入に至ったか」で売上は変わる。
訪問者に商品を購入させるためのヒントを授けよう。

客単価購入者数が同じでも、客単価が上がれば売上金額もアップする。
商品価格を上げずに客単価をアップさせるヒントを授けよう。

リピート率リピート購入者が増えれば売上のベースアップとなる。
店舗・商品のファン・リピーターを育成し、LTVを向上を目指せ。

シーズン1-25

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楽天市場のクーポン施策！発行後の振り返り

店舗を運用している方でなくても、実際にクーポンを利用してお得に買い物をしたことがあるという方は多いでしょう。

クーポンは発行して終わりではなく、運用してしっかりと効果が出たかどうか振り返りをして、次回に向けて改善策を考えることが重要です。
まずはクーポン施策を行ったことで、どう変化が起こったかを確認しましょう。

クーポンの獲得数/利用数

配布したクーポンが獲得/利用された回数を見てみましょう。
RMSの店舗設定→クーポン設定から管理画面に入ることができます。

右側の欄にクーポンの獲得数/利用数が表示されています。
第一に、クーポンを発行しても利用どころか獲得されていなかったら意味がありません。

クーポンが獲得されていない

獲得されていなかった場合、ユーザーの目にクーポンが留まらなかった可能性が高いです。
・TOP以外にも、商品ページや共通バナーに入れる
・内容が一目でわかるように…などのほかに以下の原因が考えられます

・値引額/値引率の問題

左側のクーポンは値引率にすると1％分しか値引きされません。
このクーポンを使ってお買い物をしよう！とは考えにくいです。
利用条件・値引額を見直してみましょう。

・CTAがない

CTAとは…

Call To Action(コールトゥアクション)の略で、「行動喚起」を意味する言葉
クーポンの場合、「クーポンをGET」や「CLICK」などの文言を入れることによって、クリックを促す。
ボタン状だとわかりやすい。

クーポンが利用されていない

クーポンが獲得されているけれど利用されていない…という場合、内容に問題がある場合があります。

・有効期限

有効期限が長すぎると、効果が現れるまで時間もかかりますし、そもそもユーザー側がクーポンの存在を忘れてしまいます。
お買い物マラソンや楽天スーパーセールなどに合わせて発行するならキャンペーン期間中のみに利用できるクーポンにするといいでしょう。
短期間に設定するなら3日間限定や本日のみ使えるというあおりも一緒に出すことで「今だけお得」という印象を与えて購入を促すことができます。

・利用条件