シーズン4

リピート率アップの航海術

リピート購入者が増えれば売上のベースアップとなる。
店舗・商品のファン・リピーターを育成し、LTVの向上を目指せ。

売上方程式とは？

売上の方程式 =

アクセス数「運営店舗を訪れたユーザーの数」は売上の土台となる。
一人でも多くのユーザーに商品を認知させ、商品ページへ誘導させる。

転換率「アクセスしたユーザーのうち、何％が購入に至ったか」で売上は変わる。
訪問者に商品を購入させるためのヒントを授けよう。

客単価購入者数が同じでも、客単価が上がれば売上金額もアップする。
商品価格を上げずに客単価をアップさせるヒントを授けよう。

リピート率リピート購入者が増えれば売上のベースアップとなる。
店舗・商品のファン・リピーターを育成し、LTVを向上を目指せ。

シーズン4-12

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知らなきゃ損！楽天の手間いらず販促術「メルマガ配信（自動）」とは

更新日： 2025年5月26日

楽天市場での販促において「メルマガ配信」は、日々の運営業務に追われて「やらなきゃとは思いつつ、手が回らない…」という声をよく耳にします。そもそもメルマガに「自動配信」機能があること自体を知らなかったという担当者も少なくありません。

本記事では、楽天RMSで使える「メルマガ配信（自動）」の基本から、どんな活用方法があるのか、初心者向けにわかりやすく解説します。

セグメント配信で効率よくお客さまにアプローチしたい方や、手間をかけずに販促を継続したい方は、ぜひ参考にしてください。

1. 楽天運営者が抱える「メルマガの悩み」とは？

楽天市場での店舗運営をしていると、受注処理や商品登録、レビュー対応や広告出稿など、どうしても日々の業務に追われてしまいます。そんな中で、先述したように「メルマガを配信したいけれど、そこまで手が回らない」と感じている担当者はとても多いです。

また、実際にメルマガを配信してみたものの「思ったより開封率が低い」「売上につながらず、効果がない」と感じてしまい、継続的な配信をやめてしまうケースもあります。結果的に、売上につながる他の施策を優先するため、メルマガの実施が後回しになってしまうのが現状です。

2. メルマガ配信（自動）ってなに？どう使えるの？

楽天市場のRMSには、「メルマガ配信（自動）」という便利な機能が搭載されています。
これは、あらかじめ作成した原稿（件名、本文）を設定したセグメントへ、自動でメールを配信してくれる仕組みです。

例えば、「新規購読者」や「購入から90日以内の顧客」など、特定の条件を満たすユーザーに対して、設定した内容のメールを自動で配信できます。
このように、特定のユーザーをターゲットにしたセグメント配信が可能になるのが大きな特徴です。

また、手動配信との大きな違いは、配信作業に毎回時間を取られない点にあります。
一度設定すれば、あとはシステムが自動的に動いてくれるため、他の業務に集中することができます。

ただし、シーズナル商品や在庫がなくなりやすい商品の場合は注意が必要です。自動配信の内容によっては、配信時にすでに在庫切れになっている可能性があり、ユーザーに不満を与えるリスクがあります。

そのため、自動配信の内容は、都度の修正が発生しにくい構成にすることが大切です。例えば、「新商品」として紹介すると、商品が入れ替わるたびにメンテナンスが必要になるため、そうした表現は極力避けた方がよいでしょう。また、価格を記載すると値下げや価格変更のたびに修正が必要になるため、あえて記載しないといった工夫も有効です。