2026年10月から「置き配」設定が原則必須化
楽天市場では、2026年10月30日（金）より、「置き配」対象商品を取り扱う店舗を対象に、「置き配」設定が原則必須となります。
これは物流業界の人手不足や再配達削減への取り組みを背景とした制度変更であり、多くの楽天市場出店店舗に影響する重要なアップデートです。
対象となる店舗様は、2026年10月29日（木）までに配送設定や商品設定の見直しを行う必要があります。
置き配設定が原則必須となる対象
2026年10月30日以降、以下の条件を満たす商品は原則として「置き配」設定が必須となります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 配送方法 | 宅配便・宅配便（特定送料）・小型宅配便 |
| 配送会社 | 日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便 |
| 対象購入 | 通常購入のみ（予約・定期・頒布会は対象外） |
| 配送先 | 国内・単一送付先 |
| 決済方法 | 代引きを除く |
| 表示上限額 | ヤマト運輸：15万円、日本郵便・佐川急便：30万円 |
対象商品を販売している店舗は、置き配設定を「受け付ける」に設定することが基本となります。
なぜ置き配が原則化されるのか
背景には、物流業界の深刻な人手不足があります。
政府は2026年に閣議決定した「総合物流施策大綱」において、2030年度までに「置き配」などの非対面受取率を50％まで引き上げる目標を掲げています。
楽天市場でも、
- 最短お届け可能日表示
- 最強翌日配送
など配送品質向上の取り組みを進めてきました。
今後はさらに再配達を減らすため、置き配を標準的な受け取り方法として普及させる方針となっています。
注文確認画面の仕様も変更
2026年10月30日以降は、商品設定で「置き配を受け付ける」に設定されている商品は、注文確認画面に自動で置き配が表示される仕様へ変更されます。
そのため、ユーザーは注文時に置き配を選択しやすくなり、置き配利用率の向上が期待されています。
▼仕様変更後の「注文確認画面」のイメージ
置き配必須化の対象外となる商品
すべての商品が対象となるわけではありません。
以下のような商品は、置き配必須化の対象外となります。
- 危険物
- 金券類
- 生体
- オーダーメイド商品
- 高額商品（目安5万円超）
- 食品・飲料
- 医薬品・化粧品・医療機器
- 精密機器
- 生花・観葉植物
- メーカー直送など置き配対応が難しい商品
これらは品質維持や安全性の観点から、置き配を推奨しない商品として扱われています。
店舗が対応すべきこと
置き配を導入するには、以下3点の設定が必要です。
- RSL（楽天スーパーロジスティクス）の利用有無を確認する
- 利用する配送キャリアの対応状況を確認し、利用申込みを行う
- 商品ごとの「置き配」設定を「受け付ける」に変更する
設定方法の詳細は、以下の記事をご確認ください！
導入が難しい店舗向け相談制度も開始
置き配設定の導入が難しい店舗向けには、楽天市場が相談フォームを設置します。
配送方法や物流体制などの事情により対応が難しい場合は、2026年9月30日（水）までに相談することで、個別にサポートを受けることができます。
「置き配補償サービス」も拡充
2026年7月1日より、「楽天あんしんショッピングサービス」の置き配補償サービスも強化されます。
主な変更点は以下のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 補償上限額 | 30万円（従来15万円から拡大） |
| 補償対象 | 盗難・置き配による汚破損 |
| 補償方法 | 楽天ポイントまたは現金 |
| 申請期限 | 配達完了翌日から14日以内 |
補償内容が充実することで、店舗・購入者ともに安心して置き配を利用しやすくなります。
ヤマト運輸利用店舗も導入しやすく
ヤマト運輸を利用する店舗向けにも改善が予定されています。
これまで必要だった「EAZY楽天特別プログラム」の契約がなくても、置き配対応の伝票を発行できる仕組みへリニューアル予定となっています。
これにより、ヤマト運輸利用店舗でも置き配導入のハードルが下がる見込みです。
まとめ
楽天市場では、2026年10月30日（金）から「置き配」設定が原則必須となります。
対象店舗は、制度開始までに配送設定や商品設定の見直しを行う必要があります。
特に通常配送の商品を扱う店舗では、早めに対象商品の確認や配送会社の対応状況を確認し、余裕を持って準備を進めることが重要です。
楽天市場の制度変更対応は当社へご相談ください
今回の制度変更は、置き配設定だけでなく、配送方法や店舗運営全体の見直しにもつながる重要なアップデートです。
「どの商品が対象になるのかわからない」
「設定方法に不安がある」
「制度変更に合わせて店舗運営も見直したい」
このようなお悩みをお持ちの店舗様は、ぜひ当社までお気軽にご相談ください。
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